Borrar tu cuenta de Anota2

Última actualización: 24 de julio de 2026

En Anota2, desarrollada por Kitusoft, respetamos tu derecho a eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento. En esta página te explicamos cómo hacerlo y qué información se elimina.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de dos formas:

Desde la aplicación: próximamente, a través de la opción de eliminación de cuenta disponible en los ajustes de tu perfil.
Por correo electrónico: enviando una solicitud desde tu correo registrado a soporte@kitusoft.com, con el asunto «Borrar mi cuenta Anota2», indicando que deseas eliminar tu cuenta. Procesamos la solicitud en un máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta, se eliminan de nuestros sistemas los siguientes datos asociados a ella:

Tu información de perfil (nombre y correo electrónico).
Tu credencial de acceso.
Tu rol y la pertenencia a gimnasios.
Tus reservas de clases.
Tu preferencia de idioma y el identificador de notificaciones de tu dispositivo.

Qué datos pueden conservarse

Por motivos de integridad, algunos datos agregados o anonimizados que no permiten identificarte podrían conservarse. Asimismo, si existiera alguna obligación de conservación por motivos legítimos, se te informaría en el momento de la solicitud.

Plazo

La eliminación de los datos personales se realiza tras la confirmación de tu solicitud. Una vez eliminada tu cuenta, no será posible recuperar la información asociada.

Contacto

Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o de tus datos, contáctanos en:

Kitusoft Quito, Ecuador Correo: soporte@kitusoft.com Sitio web: kitusoft.com