Borrar tu cuenta de Noomix

Última actualización: 26 de mayo de 2026

Noomix (desarrollado por Kitusoft) te permite borrar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. El borrado es inmediato e irreversible.

Cómo borrar tu cuenta

Opción A — Desde la app (recomendado)

1. Abre Noomix e inicia sesión.
2. Ve a la pestaña Perfil.
3. Baja hasta la sección Cuenta y toca «Borrar mi cuenta».
4. Confirma en los dos diálogos de seguridad: «Continuar» y luego «Sí, borrar mi cuenta».
5. Tu cuenta y tus datos se eliminan de inmediato y se cierra la sesión.

Por seguridad, es posible que la app te pida volver a iniciar sesión antes de borrar la cuenta. Si te aparece ese aviso, inicia sesión de nuevo y repite el paso 3.

Opción B — Por correo (si ya desinstalaste la app)

Escribe a soporte@kitusoft.com desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto «Borrar mi cuenta Noomix». Procesamos la solicitud en un máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

• Tu perfil: nombre, nombre de usuario, foto, género y estadísticas (XP, racha, nivel).
• Todos los mazos (decks) y preguntas que hayas creado.
• Los códigos para compartir de tus mazos.
• Todo tu historial de sesiones de estudio.
• Tu cuenta de inicio de sesión (correo electrónico / Google).

Qué datos se conservan

• Los mazos creados por otras personas que se compartieron contigo: solo se elimina tu acceso; esos mazos siguen perteneciendo a quien los creó.
• Los mazos guardados solo en tu dispositivo (modo local) no se ven afectados. Para eliminarlos, usa «Salir del modo local» dentro de la app o desinstálala.

Periodo

Tras confirmar, los datos de tu cuenta se eliminan de nuestros sistemas de inmediato. El borrado es definitivo y no se puede deshacer.

Contacto

¿Dudas con el proceso de borrado?

Kitusoft Quito, Ecuador Correo: soporte@kitusoft.com Sitio web: kitusoft.com