Supprimer votre compte Anota2

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Chez Anota2, développée par Kitusoft, nous respectons votre droit de supprimer votre compte et les données associées à tout moment. Cette page explique comment procéder et quelles informations sont supprimées.

Comment demander la suppression de votre compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte de deux façons :

1. Depuis l'application : prochainement, via l'option de suppression de compte disponible dans les paramètres de votre profil.
2. Par e-mail : en envoyant une demande depuis votre adresse e-mail enregistrée à soporte@kitusoft.com, avec l'objet « Supprimer mon compte Anota2 », en indiquant que vous souhaitez supprimer votre compte. Nous traitons la demande dans un délai maximum de 30 jours.

Quelles données sont supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données associées suivantes sont supprimées de nos systèmes :

• Vos informations de profil (nom et adresse e-mail).
• Votre identifiant de connexion.
• Votre rôle et votre appartenance aux salles de sport.
• Vos réservations de cours.
• Votre préférence de langue et l'identifiant de notification de votre appareil.

Quelles données peuvent être conservées

Pour des raisons d'intégrité, certaines données agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier pourraient être conservées. De même, s'il existait une obligation de conservation pour des motifs légitimes, vous en seriez informé au moment de la demande.

Délai

Les données personnelles sont supprimées après la confirmation de votre demande. Une fois votre compte supprimé, les informations associées ne peuvent pas être récupérées.

Contact

Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou de vos données, contactez-nous à :

Kitusoft Quito, Équateur E-mail : soporte@kitusoft.com Site web : kitusoft.com